국제 배송료를 절약할 수 있는 방법?
같은 곳에 여러 건을 배송할 경우에는 상품을 하나씩 별도로 배송하는 것 보다는 묶음 배송을 이용하시는 것도 좋은 방법입니다.
배송료가 묶인 패키지에 대해서만 요금이 청구되는 것이므로 배송료에 대한 부담을 줄이실 수 있습니다.
16,660엔이 넘지 않는데도 관세를 부과 하던데요?
상품이 유명 브랜드인 경우나 가격이 너무 싸게 책정된 경우에 관세 당국에 의해 물품의 가격 증명을 요구 받으실 수 있습니다. 이런 경우에는 상품의 정보가 있는 사이트 페이지를 인쇄해서 팩스로 관세 당국에 제출하시면 됩니다.
관세는 얼마부터 부과되나요?
물품 대금+현지 배송료+송금 수수료가 총 합계금 16,660엔 이상 일 경우, 관세가 발생됩니다. 16,660엔 초과로 인한 세금이 발생했을 경우에는 물품 대금+과세 운임이 관세 대상이 됩니다.
포장지에 금액을 실제 가격보다 더 낮게 기재해도 되나요?
가능하지 않습니다.
세관에서는 다운 금액을 불법 행위로 규정하기 때문에 대행 업체들에게 가격을 다운해서 보낸 것이 발각되면
당사 이미지가 실추되는 관계로 가격 조정에 대해서는 응하지 않습니다.
상품 파손, 분실 및 배송 지연으로 인해 발생하는 손해 배상은 어떻게 되나요?
상품 파손 및 분실에 대한 보상은 회원 가입 시 동의하신 eXmate 서비스 약관에 의거하여 진행됩니다.
-eXmate 운송 약관 中-
가. 운송 과정에서 발생한 운송물의 분실이나 훼손에 대해 고객이 손해 배상을 청구할 경우, 운송 약관에 따라 보상 처리 합니다.
(보상액 기준: USD 100한도 이내의 매입가 / DHL, EMS, TNT 등 배송 대행 서비스는 해당 운송사의 규정에 따라 보상이 진행됩니다.)
배송 중 파손 클레임에 접수된 경우, eXmate는 다음의 확인 절차를 거친 후 손해 배상 여부를 확인하여 배상을 진행합니다.
단, 천재지변이나 불가항력적 상황 또는 관계 당국의 통제 등으로 인한 운송물의 분실, 훼손 또는 배달 지연의 경우는 eXmate 귀책 사유에서 제외됩니다.
“화물”을 발송할 경우, 운송 과정에서 상품의 파손을 방지할 수 있는 충분한 내구성을 가진 포장재를 이용하여 포장해야 하며 “취급주의” 스티커 부착 또는 겉표면에 눈에 띄게 표시해야 합니다. 취급주의 스티커 미부착의 경우, eXmate의 귀책 사유에서 제외됩니다.
배송 중 파손 클레임에 접수된 경우, eXmate는 다음의 확인 절차를 거친 후, 손해배상 여부를 확인하여 배상을 진행합니다.
제품 특성에 맞게 안전하게 포장 되었는지 여부
운송물의 성질, 중량, 용적 등에 따라 운송에 적합하도록 포장 되었는지 여부
취급주의 스티커 부착 여부
(특히 유리로 된 제품, 가전제품, 전자제품, 기압차로 인해 터지기 쉬운 용기 등은 필수적으로 부착 되어야 함)
나. 지연 인도로 인하여 발생하는 부패 또는 “화물”의 손상 및 “화물”이 배달되지 않거나 잘못 배달된 경우를 포함하여 그 밖에 사항으로 인한 클레임 청구에 대해서는 배달 완료일로부터 3일 이내에 서면으로 된 클레임 통지서가 eXmate주식회사에 제출되어야 합니다.
국제 배송료를 절약할 수 있는 방법?
같은 곳에 여러 건을 배송할 경우에는 상품을 하나씩 별도로 배송하는 것 보다는 묶음 배송을 이용하시는 것도 좋은 방법입니다.
배송료가 묶인 패키지에 대해서만 요금이 청구되는 것이므로 배송료에 대한 부담을 줄이실 수 있습니다.
16,660엔이 넘지 않는데도 관세를 부과 하던데요?
상품이 유명 브랜드인 경우나 가격이 너무 싸게 책정된 경우에 관세 당국에 의해 물품의 가격 증명을 요구 받으실 수 있습니다. 이런 경우에는 상품의 정보가 있는 사이트 페이지를 인쇄해서 팩스로 관세 당국에 제출하시면 됩니다.
관세는 얼마부터 부과되나요?
물품 대금+현지 배송료+송금 수수료가 총 합계금 16,660엔 이상 일 경우, 관세가 발생됩니다. 16,660엔 초과로 인한 세금이 발생했을 경우에는 물품 대금+과세 운임이 관세 대상이 됩니다.
포장지에 금액을 실제 가격보다 더 낮게 기재해도 되나요?
가능하지 않습니다.
세관에서는 다운 금액을 불법 행위로 규정하기 때문에 대행 업체들에게 가격을 다운해서 보낸 것이 발각되면
당사 이미지가 실추되는 관계로 가격 조정에 대해서는 응하지 않습니다.
상품 파손, 분실 및 배송 지연으로 인해 발생하는 손해 배상은 어떻게 되나요?
상품 파손 및 분실에 대한 보상은 회원 가입 시 동의하신 eXmate 서비스 약관에 의거하여 진행됩니다.
-eXmate 운송 약관 中-
가. 운송 과정에서 발생한 운송물의 분실이나 훼손에 대해 고객이 손해 배상을 청구할 경우, 운송 약관에 따라 보상 처리 합니다.
(보상액 기준: USD 100한도 이내의 매입가 / DHL, EMS, TNT 등 배송 대행 서비스는 해당 운송사의 규정에 따라 보상이 진행됩니다.)
배송 중 파손 클레임에 접수된 경우, eXmate는 다음의 확인 절차를 거친 후 손해 배상 여부를 확인하여 배상을 진행합니다.
단, 천재지변이나 불가항력적 상황 또는 관계 당국의 통제 등으로 인한 운송물의 분실, 훼손 또는 배달 지연의 경우는 eXmate 귀책 사유에서 제외됩니다.
“화물”을 발송할 경우, 운송 과정에서 상품의 파손을 방지할 수 있는 충분한 내구성을 가진 포장재를 이용하여 포장해야 하며 “취급주의” 스티커 부착 또는 겉표면에 눈에 띄게 표시해야 합니다. 취급주의 스티커 미부착의 경우, eXmate의 귀책 사유에서 제외됩니다.
배송 중 파손 클레임에 접수된 경우, eXmate는 다음의 확인 절차를 거친 후, 손해배상 여부를 확인하여 배상을 진행합니다.
제품 특성에 맞게 안전하게 포장 되었는지 여부
운송물의 성질, 중량, 용적 등에 따라 운송에 적합하도록 포장 되었는지 여부
취급주의 스티커 부착 여부
(특히 유리로 된 제품, 가전제품, 전자제품, 기압차로 인해 터지기 쉬운 용기 등은 필수적으로 부착 되어야 함)
나. 지연 인도로 인하여 발생하는 부패 또는 “화물”의 손상 및 “화물”이 배달되지 않거나 잘못 배달된 경우를 포함하여 그 밖에 사항으로 인한 클레임 청구에 대해서는 배달 완료일로부터 3일 이내에 서면으로 된 클레임 통지서가 eXmate주식회사에 제출되어야 합니다.