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이커머스 물류 어디까지 왔을까?


1. 이커머스 물류는 'System'이 필요합니다

이커머스 물류는 기존의 물류와는 다르게 매우 빠르고 정확한 배송이 필요합니다.

배송지와 고객 또 고객이 주문한 제품이 모두 다르기 때문입니다.

즉 많은 변수와 다양성 그리고 잦은 빈도가 발생합니다.

이커머스 물류의 핵심은 물류센터에서 상품을 효율적으로 처리하고 빠르게 출고하는 것입니다. 

이를 위해 물류센터 내부에는 최신의 자동화 장비를 도입하여 물류 처리 시간을 단축시키는 데 주력합니다. 

또한, 택배사와같은 여러 물류 파트너들과의 협력도 중요합니다. 

이커머스 업체는 다양한 물류사와 제휴하여 빠른 배송을 실현하며, 

변동성이 큰 주문에 대응하고 고객이 상품을 수령하기까지의 시간을 최소화합니다.

이커머스 물류에서는 상품이 고객에게 정확하게 배송되어야 합니다. 

이를 위해 상품 출고 시점부터 배송 도중에 이르기까지 상품의 위치와 상태를 추적할 수 있는 배송 추적 시스템을 도입합니다. 

이를 통해 고객은 상품의 배송 상황을 실시간으로 확인할 수 있으며, 물류 업체는 상품 관리와 운송 경로 최적화를 위한 정보를 얻을 수 있습니다.

이커머스 물류는 고객에게 빠른 배송 서비스를 제공하면서도 물류 비용을 효율적으로 관리할 수 있는 시스템을 구축해야 합니다. 

이를 위해서는 물류 데이터 분석과 물류 네트워크 최적화 등의 노력이 필요합니다


2. OMS _ 주문 관리 시스템 

Order Management System (OMS)은 주문 관리 시스템으로

이커머스에서 주문 수집부터 배송까지의 주문 관리를 자동화하는 시스템입니다.

OMS는 주문 처리를 효율적으로 관리하기 위한 솔루션으로, 주문 정보를 중앙 집중화하고,

재고 및 배송 관리와 연동하여 주문 처리의 효율성과 정확성을 높입니다.

OMS의 핵심 기능은 주문 처리의 자동화이며, 주문 수집, 결제, 재고 관리, 출하 등의 과정을 통합적으로 관리합니다. 

이를 통해 실시간으로 재고 현황을 파악하고, 수급 계획을 수립하며, 주문 처리의 시간을 단축할 수 있습니다.

OMS는 주문 데이터를 수집하고 분석하여 빠른 처리와 정확한 데이터를 제공합니다. 

또한 주문 처리의 실시간 모니터링이 가능하며, 재고 관리와 출하 과정을 최적화하여 배송 일정을 준수할 수 있습니다.

OMS는 이커머스 기업에서 많이 사용되는 시스템 중 하나이며, 다양한 기능을 제공하며, 

주문 처리와 배송 관리를 더욱 효율적으로 관리할 수 있습니다. 

이를 통해 이커머스 기업은 더욱 고객 만족도를 높이고, 비즈니스 성장을 이룰 수 있습니다.


3. WMS _ 창고 관리 시스템 

Warehouse Management System (WMS)은 창고 관리 시스템으로, 

물류 창고에서 재고 관리 및 물류 프로세스를 효율적으로 관리하는 시스템입니다.

WMS는 다양한 기능을 제공합니다. 먼저, WMS는 재고의 이동과 위치를 추적하며, 최적의 창고 구성을 지원합니다. 

이를 통해 창고의 공간 활용도를 최대한으로 높이고, 물류 작업의 효율성을 극대화할 수 있습니다.

또한, WMS는 수량, 위치, 유통 기간 등과 같은 다양한 요소를 고려하여 재고를 최적으로 배치하며, 

예상 수요를 고려하여 재고를 미리 준비합니다. 이를 통해 재고 부족 현상을 예방하고, 재고 비용을 최소화할 수 있습니다.

WMS는 물류 작업의 효율성을 높이기 위해 다양한 자동화 기능을 제공합니다. 

예를 들어, RFID 기술을 활용하여 재고를 자동으로 인식하고, 로봇 기술을 활용하여 물류 작업을 자동화할 수 있습니다.

WMS는 이커머스 물류에서 매우 중요한 역할을 합니다. 

이커머스 기업은 고객에게 빠르고 정확한 배송을 제공하기 위해, 효율적인 물류 프로세스와 재고 관리가 필수적입니다. 

WMS를 활용하면 물류 작업의 효율성을 극대화하여, 더욱 신속하고 정확한 배송을 실현할 수 있습니다.


*RFID란?

RFID 기술은 Radio Frequency Identification의 약어로, 무선 주파수 식별 기술을 말합니다.

이 기술은 무선 통신 기술을 활용하여 정보를 읽고 쓰는 기술로, 대상 물체에 무선 태그를 부착하여, 

해당 물체나 인물을 인식하고 추적할 수 있습니다.

RFID는 물리적인 접촉 없이 무선으로 정보를 전송하므로, 바코드와 같은 기존의 식별 기술보다 더욱 빠르고 정확하며

대상의 형태나 크기에 구애받지 않습니다.  또한, RFID는 일반적으로 무선 태그와 리더기(리더/라이터)로 구성되며, 

여러 개의 태그를 동시에 인식할 수 있습니다.

RFID 기술은 다양한 산업 분야에서 활용되고 있습니다. 

대표적으로는 물류, 제조, 유통, 운송 등에서 사용되며, 예를 들어, 창고 내 물류 자동화, 제조라인의 생산 공정 관리, 

공항 내 수하물 처리, 도서관 내 자동 대출 시스템 등에 사용됩니다.


4. TMS _ 추적 관리 시스템 

Tracking Management System(추적 관리 시스템)은 제품, 물류, 차량 등의 위치와 상태를 실시간으로 추적하고, 

이를 관리하며 제어하기 위한 시스템입니다. 이를 통해 물류 업계에서는 출하·입고, 인수·인계, 배송 등의 과정에서 

정확하고 투명한 정보를 제공하며, 차량운행 업계에서는 차량 위치 추적과 정비 이력 관리 등을 수행합니다.

Tracking Management System의 구성 요소는 크게 GPS, 무선 통신 모듈, 센서 등으로 구성됩니다. 

GPS는 위성 기반의 위치 정보를 제공하며, 무선 통신 모듈은 GPS로 수집한 

위치 정보와 상태 정보(예: 배터리 잔량, 기계 작동 여부 등)를 서버로 전송합니다. 

이를 바탕으로 서버에서는 실시간으로 위치 정보와 상태 정보를 추적하여 관리하며, 

클라이언트에서는 웹 브라우저나 앱을 통해 이를 확인할 수 있습니다.

Tracking Management System은 물류 및 운송 업계에서 많이 활용되며, 

특히 국제물류에서는 보다 정확하고 신속한 정보 제공을 위해 활용됩니다. 


5. Fulfillment _ 셀러의 핵심업무 '판매'에 집중할 수 있도록 

풀필먼트 서비스는 이커머스 기업이 제품 판매를 위해 필요한 물류 작업을 대행하는 서비스입니다. 

이 서비스는 제품 입고, 재고 관리, 출고, 배송, 교환 및 반품 처리 등을 포함하며, 

제품 구매 고객과의 상호작용을 처리하기 위한 고객 지원 서비스를 제공합니다.

풀필먼트 서비스를 이용하면, 이커머스 기업은 자체 물류 시스템을 운영하거나 물류 파트너와 계약하는 대신, 

풀필먼트 업체에 물류 업무를 아웃소싱하여 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 

또한, 전문 물류 업체의 최적화된 시스템과 경험을 활용하여 물류 작업의 효율성과 정확성을 높일 수 있습니다.

풀필먼트 서비스 제공 업체는 제품 입고 시 제품을 검수하고, 상품 정보를 데이터베이스에 등록합니다.

이후에는 고객 주문이 들어오면, 재고를 차감하고 제품을 포장하며 배송 업체와 협력하여 배송을 처리합니다. 

또한 고객이 제품에 대해 교환 또는 반품을 요청하면, 해당 업체는 이를 처리하고 재고를 관리합니다. 

이를 통해 이커머스 기업은 제품 판매와 관련된 물류 작업을 자체적으로 처리할 필요가 없어지며, 기업의 핵심 업무에 집중할 수 있습니다.

최근 풀필먼트 서비스는 이커머스 업계에서 필수적인 서비스 중 하나로 인식되고 있으며, 

기업들은 이 서비스를 이용하여 더욱 효율적이고 경쟁력 있는 제품 배송과 관련된 작업을 수행하고 있습니다.


6. 앞으로의 이커머스 물류는? '데이터 기반의 예측'

1) 빠른 배송

고객들은 제품을 빠르게 받고자 하는 요구사항이 높아지고 있습니다. 이에 따라, 다양한 물류 기업들은 당일 배송, 

다음날 배송, 또는 심지어 몇 시간 내 배송과 같은 빠른 배송 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 

이를 위해 도시 내 창고 또는 허브 네트워크를 구축하고, 고도로 최적화된 라우팅 및 인력 관리를 수행하는 등의 노력이 이루어지고 있습니다.

2)동적 재고 관리

재고 관리는 이커머스 물류에서 매우 중요한 요소입니다. 

최신 트렌드는 예측 분석, 인공지능, 빅데이터와 같은 기술을 활용하여 동적 재고 관리를 강조하고 있습니다. 

이는 실시간 판매 데이터, 재고 상태, 수요 예측 등을 종합적으로 고려하여 최적의 재고 수준을 유지하고, 재고 부족과 과잉을 방지하는 것을 의미합니다.

3)물류 자동화

로봇 기술과 자동화 기술의 발전으로 인해 물류 작업의 자동화가 증가하고 있습니다. 

로봇이나 자율 주행 차량을 활용하여 제품 피킹, 포장, 정렬, 및 운송과 같은 작업들을 

자동화함으로써 인력과 시간을 절약하고, 정확성과 효율성을 높일 수 있습니다.

4)지속 가능성과 친환경성

친환경 물류는 최근 이커머스 물류에서 중요한 트렌드로 부각되고 있습니다. 

포장 재료의 재활용, 에너지 효율화, 친환경 운송 수단의 도입과 같은 노력들이 이루어지고 있습니다. 

또한, 일회용 포장 재료 대신 재사용 가능한 포장 솔루션과 같은 지속 가능한 옵션을 도입하는 기업들도 늘어나고 있습니다.

5)데이터 분석과 인공지능 활용

물류 기업들은 데이터 분석과 인공지능 기술을 활용하여 제품 수요를 예측할 수 있습니다. 

이는 미래의 수요를 예측하여 재고 수준을 최적화하고, 물류 운영을 최적화하기 위해 매우 중요합니다. 

예측 모델은 과거 판매 데이터, 시장 동향, 계절성 및 기타 인자를 고려하여 개발됩니다.


7. 앞서가는 물류 파트너를 만나야 합니다

앞서 언급된 모든 것들을 기업이 파악하기는 현실적으로 어렵습니다.

따라서, 많은 물류 파트너들이 존재하고 있는데, 어떤 파트너를 만나는지에 따라 사업의 성장 속도는 달라질 수 있습니다

다음은 좋은 물류파트너를 만나야 하는 이유입니다.

1) 물류 운영 비용 절감

물류 파트너를 통해 기업은 물류 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 

물류 파트너는 경제적인 규모와 전문성을 활용하여 더 나은 물류 운영을 제공하며, 이를 통해 비용을 줄일 수 있습니다.

2)물류 운영 전문성

물류 파트너는 물류 운영에 전문성을 가지고 있습니다. 

기업은 물류 파트너의 전문성을 활용하여 더 나은 물류 운영을 제공할 수 있습니다.

3)글로벌 물류 운영

물류 파트너는 글로벌 물류 운영을 지원할 수 있습니다. 물류 파트너는 글로벌 물류 네트워크를 활용하여 

다양한 국가에서 물류 운영을 지원하며, 이를 통해 기업은 글로벌 시장에서 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

4)물류 리스크 완화

물류 파트너는 물류 운영에서 발생할 수 있는 위험을 완화하는 역할을 합니다. 

물류 파트너는 물류 운영에 대한 전문 지식을 가지고 있으며, 이를 활용하여 물류 운영에서 발생할 수 있는 위험을 완화합니다. 

이를 통해 기업은 물류 운영에서 발생할 수 있는 위험을 최소화하고, 안정적인 물류 운영을 유지할 수 있습니다.


지금, 이엑스메이트와 함께

이커머스 물류를 최신화 해보세요!


천예진 프로  (yeahdinge@exmate.net) _ 日本CS担当 



현재 유류할증료 적용 내역 

한국발 국제선 모든 화물 (23년 09월 16일 ~ 23년 10월 15일)



단거리 (Short Distance) 

810원/kg

중거리 (Middle Distance)

850원/kg

장거리 (Long Distance)

910원/kg



유류할증료 현황 

fuel surcharge trend (2022.01~2023.09)


출처 및 문의처아시아나 항공(클릭)